Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Art Crush, chaque produit est fabriqué à la demande spécialement pour vous, via notre partenaire d'impression à la demande Gelato et son réseau de production local. Aucun stock n'est conservé à l'avance : votre commande est créée après validation du paiement, ce qui explique le délai de fabrication ci-dessous.

Délai de fabrication

Comptez généralement entre 2 et 7 jours ouvrés pour la fabrication de votre commande, selon le produit commandé (les articles textiles comme les t-shirts et casquettes sont généralement plus rapides à produire que les mugs ou les coques de téléphone). Ce délai s'ajoute au délai de livraison indiqué ci-dessous.

Délais et tarifs de livraison

Suisse
Livraison standard : CHF 7.00, sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Livraison gratuite dès CHF 65.00 d'achat.

International
Nous livrons également dans une sélection de pays en Europe, en Amérique du Nord, en Océanie et en Asie (Union européenne, Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Singapour et autres). Tarif forfaitaire : CHF 15.00. Le délai de livraison varie selon la destination, généralement entre 5 et 12 jours ouvrés après expédition.

Les commandes contenant plusieurs articles peuvent être expédiées en plusieurs colis distincts, en fonction des ateliers de production Gelato sollicités.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Douanes et taxes

Pour les livraisons hors de Suisse, des frais de douane, taxes locales ou frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination. Ces frais, lorsqu'ils s'appliquent, sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix d'achat ni dans les frais de port.

Retards possibles

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Des retards ponctuels peuvent survenir en cas de forte demande (périodes de fêtes), de contrôle douanier ou d'aléa de transport indépendant de notre volonté. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de retard important.